בעלי עסקים מוציאים הון על שיווק, אבל מאבדים עד 70% מהלידים כי הם לא חוזרים אליהם מספיק מהר או שאין מענה בשעות הערב והלילה. בנוסף, עלויות כוח האדם במוקדי שירות ומכירות הן גבוהות, והנציגים מתעייפים. BOT10 פותר את זה עם זמינות אינסופית ומענה מיידי לכל פנייה.
⚡בניגוד למערכות IVR מיושנות או בוטים רובוטיים BOT10 מבוסס על NLP (עיבוד שפה טבעית) מתקדם שמבין שאלות פתוחות ודיבור חופשי.
⚡הוא יודע להתמודד עם התנגדויות לזהות רגשות ולהגיב באמפתיה.
⚡אנחנו מציעים פתרון Scalable שחוסך עד 80% מעלויות המוקד האנושי ומוטמע בעסק תוך ימים ספורים.
תשובה: ממש לא. BOT10 משתמש בטכנולוגיית Generative AI ובסינתזת דיבור מהמתקדמות בעולם, המאפשרת לו לנהל שיחה זורמת, אנושית וחמה. הוא מבין הקשר, יודע להתמודד עם קטיעת דברים ומגיב תוך שנייה, כך שהחוויה היא של שיחה טבעית לחלוטין.
תשובה: בהחלט. BOT10 מתממשק לכל מערכות ה-CRM המובילות. בסיום כל שיחה, הסוכן מתמלל אותה, מסכם את עיקרי הדברים ומעדכן את הסטטוס ב-CRM שלכם, כולל יכולת קביעת פגישות ביומן במידת הצורך.
תשובה: הבוט מאומן על "בסיס הידע" הספציפי של העסק שלכם. במקרים של שאלה חריגה או בקשה מפורשת לדבר עם גורם אנושי, BOT10 יודע להבטיח חזרה מהירה של נציג תוך פתיחת משימה דחופה במערכת.
תשובה: היתרון הגדול של BOT10 הוא היכולת להתרחב לשיחות במקביל. הסוכן יכול לענות גם למאות שיחות במקביל (תלוי תקציב) ללא זמן המתנה, כך שאף ליד לא הולך לאיבוד ואף לקוח לא נשאר ללא מענה, גם בשעות עומס קיצוניות או מחוץ לשעות הפעילות.
תשובה: בזכות התשתית הטכנולוגית שלנו, תהליך האפיון וההטמעה הוא מהיר במיוחד. לאחר הגדרת התסריט ובסיס הידע, ניתן להעמיד סוכן קולי פעיל שמבצע שיחות תוך מספר ימי עבודה בודדים, ללא צורך בידע טכני מצדכם. אך כמובן שתזמון מדוייק יכול להנתן אך ורק לאחר אפיון צרכים.
השאירו פרטים – ונחזור אליכם :)
